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2016-02-18T09:07:01+01:00

La redoute nord : une hotline en Langue des Signes

Publié par Signe à l'éthique

Le spécialiste nordiste de la vente à distance a mis en place une ligne support pour ses clients sourds et malentendants.

Le prestataire Sourdline informe répondre, par tchat ou en Langue des Signes, à 40 appels par jour, rien que pour l’entreprise nordiste de vente à distance.

Le fonctionnement est simple : à côté du numéro de la hotline il y a un bouton « Contact sourd ». Il permet aux internautes concernés d’échanger avec un téléconseiller par tchat ou en Langue des Signes et de pouvoir ainsi exposer leurs demandes en direct.

Une initiative qui permet d'ouvrir des portes jusqu'à fermées en faisant progresser l'accessibilité pour tous.

 

Hotline

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